Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.prohotel.cz
Zvolením zboží na webových stránkách společnosti TIBEX s.r.o. a následném odeslání objednávky na adresu eshop@prohotel.cz zákazník potvrzuje závaznost své objednávky a souhlasí s nákupním řádem e-shopu.Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů. Objednávka je návrhem kupní smlouvy., samotná smlouva pak vzniká dodáním zboží. V případě nejasností má provozovatel právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím sdělených údajů, proto je ve Vašem zájmu vyplňovat formulář pravdivě.
Předmětem smlouvy jsou pouze položky výslovně uvedené v objednávce. Údaje obsažené na webových stránkách společnosti Tibex s.r.o., v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách, jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné.
Veškeré zboží nabízené prostřednictvím e-shopu je standardní kvality, vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR.
Nabídkové ceny na www stránkách textildobytu.cz firmy Tibex s.r.o. jsou uváděny bez DPH a jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem.
a) zálohovou fakturou - hrazeno zákazníkem (převodem nebo hotovostně vkladem) na účet dodavatele tj.Tibex s.r.o.před samotným odesláním zboží
b) dobírkou - platba při doručení zboží Českou poštou nebo kurýrní službou na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.
Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a úplného zaplacení.
Zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím České pošty nebo kurýrní služby na fakturační, případně doručovací adresu. U objednávek, jejichž celková cena nepřesáhne 15000,- Kč (vč. DPH), účtujeme poplatek za balné, poštovné a doběrečné v souhrnné výši 200,- Kč (po celé ČR) a 350,-Kč(Slovensko) u zásilek nad 15000,- Kč je doprava zdarma. Zákazník má povinnost překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Zákazník by měl také ve svém vlastním zájmu překontrolovat správnost dodaného zboží a v případě nesrovnalostí převzetí zásilky odmítnout.
Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že je objednané zboží na skladě, zavazuje se prodávající zboží vyexpedovat nebo předat dopravci do 5 pracovních dnů. Pokud objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 5 dnů, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V tom případě si však vyžádá souhlas kupujícího.
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží zákazníkovi. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Zboží je dodáváno se zárukou 24 měsíců. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží. Reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v e-shopu, čehož důkazem je daňový doklad - faktura a řádně vyplněný záruční list. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 20 dnů ode dne jejího obdržení.
U zboží nakoupeného prostřednictvím e-shopu má zákazník do 14 dnů od doruční zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originální krabici spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. Zboží musí být odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele.Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslán dobropis,který musí potvrdit a zaslat zpět na adresu provozovatele.Až po obdržení tohoto potvrzeného dobropisu bude provozovatelem zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu.Celková částka v případě využití možnosti vrácení zboží bez udání důvodu bude ponížena o vyúčtované balné.
Jako provozovatelé internetového obchodu společnosti Tibex s.r.o. si velmi vážíme Vaší důvěry a zavazujeme se, že budeme chránit Vaše data, která musela být uvedena při realizaci objednávky. Vaše data mohou být využita pouze provozovatelem internetového obchodu pro účely statistického zpracování a přímé komunikace se zákazníkem. V žádném případě nebudou poskytnuta třetím osobám.